Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina la preparazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati tramite MicioNest.
Venditore:
Lluis Climent Monllor
Calle Perú 139
03803 Alcoy (Alicante)
Spagna
MicioNest effettua spedizioni internazionali verso i Paesi e le destinazioni disponibili al momento del checkout.
La presente politica si applica senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel loro Paese di residenza.
1. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione comprende le attività necessarie per preparare, verificare e affidare l'ordine al servizio di trasporto.
I giorni lavorativi non comprendono generalmente sabati, domeniche e giorni festivi applicabili.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo necessario al corriere per effettuare la consegna.
2. Tempi di consegna
Una volta completata l'elaborazione dell'ordine e affidato il pacco al servizio di trasporto, il tempo di consegna stimato è di 4-10 giorni lavorativi.
Pertanto:
Elaborazione dell'ordine: 2-5 giorni lavorativi
Consegna stimata dopo la spedizione: 4-10 giorni lavorativi
I tempi indicati rappresentano stime di consegna e possono variare in funzione della destinazione, del servizio di trasporto e di circostanze indipendenti dalla normale gestione della spedizione.
Eventuali diritti del consumatore relativi ai termini di consegna previsti dalla normativa applicabile rimangono in ogni caso impregiudicati.
3. Spedizioni internazionali
MicioNest vende e spedisce i propri prodotti a livello internazionale verso le destinazioni disponibili sul nostro negozio online.
La disponibilità della spedizione verso un determinato Paese o territorio viene verificata durante il processo di acquisto.
In alcuni casi, determinate destinazioni potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di limitazioni logistiche, normative, commerciali o del servizio di trasporto.
Qualora non fosse possibile spedire un ordine verso la destinazione indicata dal cliente dopo l'acquisto, lo informeremo e adotteremo le misure appropriate, incluso il rimborso quando dovuto.
4. Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati al cliente durante il processo di acquisto e prima della conferma definitiva dell'ordine.
Quando una determinata offerta, prodotto o Kit Completo prevede la spedizione gratuita, questa verrà applicata secondo le condizioni indicate sul nostro sito al momento dell'acquisto.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita possono essere soggette alle condizioni specificate nell'offerta.
5. Conferma e tracciamento della spedizione
Quando disponibile, dopo la spedizione dell'ordine il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguirne il percorso.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere un certo periodo di tempo prima di essere aggiornate dal corriere.
La mancata visualizzazione immediata di un aggiornamento nel sistema di tracciamento non significa necessariamente che il pacco non sia in transito.
6. Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna complete e corrette al momento dell'ordine.
Consigliamo di verificare attentamente nome e cognome, indirizzo, numero civico, codice postale, città, provincia/regione e Paese prima di completare l'acquisto.
Se il cliente rileva un errore nell'indirizzo fornito, dovrà contattarci il prima possibile.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Questa disposizione non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
7. Tentativi di consegna e mancata consegna
Il cliente è responsabile di seguire le eventuali istruzioni ragionevoli fornite dal corriere per consentire la consegna.
Qualora una consegna non possa essere completata, il corriere potrà effettuare un ulteriore tentativo, lasciare il pacco presso un punto di ritiro o adottare un'altra procedura prevista dal servizio di trasporto utilizzato.
Se il pacco viene restituito al mittente, il caso verrà valutato individualmente sulla base delle circostanze della spedizione e della normativa applicabile.
8. Ordini smarriti o danneggiati durante il trasporto
Se il cliente riceve un pacco visibilmente danneggiato o ritiene che il proprio ordine sia stato smarrito durante il trasporto, dovrà contattarci il prima possibile affinché possiamo verificare la situazione con il corriere.
Quando MicioNest organizza la spedizione tramite un proprio vettore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico di MicioNest fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Pertanto, la semplice consegna del pacco da parte di MicioNest al corriere non trasferisce automaticamente al consumatore il rischio relativo alla spedizione quando la legge stabilisce diversamente.
9. Ritardi nella consegna
Sebbene la maggior parte degli ordini venga consegnata entro i tempi stimati, in determinate circostanze la consegna può richiedere alcuni giorni aggiuntivi.
I ritardi possono verificarsi, a titolo esemplificativo, a causa di:
- elevato volume di spedizioni o periodi di forte domanda;
- ritardi o problemi operativi del vettore;
- controlli doganali o procedure amministrative;
- condizioni meteorologiche avverse o calamità naturali;
- scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto;
- limitazioni temporanee delle rotte di trasporto;
- particolari condizioni logistiche del Paese di destinazione;
- conflitti armati o tensioni internazionali in corso;
- sanzioni internazionali, restrizioni commerciali o chiusure dello spazio aereo;
- altre circostanze eccezionali che possano incidere sulle reti internazionali di trasporto.
Di conseguenza, a seconda del Paese di destinazione e della situazione internazionale esistente al momento della spedizione, il tempo di consegna stimato di 4-10 giorni lavorativi potrebbe subire alcuni giorni di ritardo.
MicioNest farà quanto ragionevolmente possibile per gestire la spedizione e assistere il cliente in caso di ritardo.
La presente disposizione non elimina né limita i diritti inderogabili del consumatore in caso di mancata consegna o ritardo previsti dalla normativa applicabile.
10. Mancata consegna entro il termine applicabile
Qualora un ordine non venga consegnato entro il termine concordato o entro quello previsto dalla normativa applicabile, il cliente potrà contattarci per richiedere assistenza.
Quando previsto dalla legge, il consumatore potrà concedere a MicioNest un ulteriore termine ragionevole per effettuare la consegna.
Qualora la consegna non avvenga nemmeno entro tale termine aggiuntivo, il consumatore potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusa, quando ne ricorrono le condizioni, la risoluzione del contratto e il relativo rimborso.
Se il rispetto di uno specifico termine di consegna era essenziale e tale circostanza era stata concordata o comunicata prima della conclusione del contratto, si applicheranno gli eventuali diritti specificamente riconosciuti dalla normativa applicabile.
11. Eventi eccezionali e internazionali
In alcune circostanze eccezionali indipendenti dal normale controllo delle parti, quali conflitti internazionali, guerre, emergenze sanitarie, gravi calamità naturali, chiusure delle frontiere, restrizioni governative, sanzioni, blocchi delle rotte commerciali o interruzioni significative dei servizi logistici internazionali, i normali tempi di consegna potrebbero essere influenzati.
MicioNest informerà il cliente quando venga a conoscenza di un problema rilevante che possa incidere sostanzialmente sulla consegna del suo ordine e adotterà le misure ragionevolmente necessarie per gestire la situazione.
L'esistenza di una circostanza eccezionale non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore né esonera MicioNest dagli obblighi inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
12. Normativa internazionale e diritti dei consumatori
Poiché MicioNest vende prodotti a clienti situati in diversi Paesi, i diritti relativi alla spedizione e alla consegna possono variare a seconda della giurisdizione applicabile.
La presente politica stabilisce le condizioni generali di spedizione di MicioNest, ma non ha lo scopo di escludere, limitare o modificare alcun diritto del consumatore al quale non sia legalmente possibile rinunciare.
Qualora la normativa obbligatoria applicabile nel Paese del consumatore preveda termini, garanzie o rimedi più favorevoli, tali disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura prevista dalla legge.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla preparazione, spedizione, tracciamento o consegna di un ordine, il cliente può contattare MicioNest attraverso i recapiti indicati sul nostro sito.
MicioNest
Lluis Climent Monllor
Calle Perú 139
03803 Alcoy (Alicante)
Spagna
Al momento del contatto consigliamo di indicare il numero dell'ordine per consentirci di verificare la spedizione più rapidamente.